Informativa sulla Privacy

Benvenuti su Casino di Venezia. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo le vostre informazioni personali quando utilizzate i nostri servizi di gioco online. Ci impegniamo a mantenere la massima trasparenza riguardo alle nostre pratiche di gestione dei dati.

Questa informativa si applica a tutti i servizi offerti attraverso il nostro sito web e le nostre applicazioni mobili. Utilizzando i servizi di Casino di Venezia, accettate le pratiche descritte in questa informativa. Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento e a contattarci per qualsiasi chiarimento.

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirvi un'esperienza di gioco sicura e personalizzata:

• Informazioni di registrazione: nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo email e documenti di identità necessari per la verifica dell'account
• Informazioni finanziarie: dettagli dei metodi di pagamento, cronologia delle transazioni, depositi e prelievi
• Dati di gioco: cronologia delle scommesse, preferenze di gioco, tempo trascorso sulla piattaforma e interazioni con i nostri servizi
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser utilizzato e dati di geolocalizzazione
• Comunicazioni: corrispondenza con il nostro servizio clienti, feedback e recensioni

Utilizziamo le vostre informazioni personali per scopi legittimi legati ai nostri servizi di gioco online. Gestiamo il vostro account, elaboriamo transazioni finanziarie e garantiamo la sicurezza della piattaforma attraverso sistemi di monitoraggio avanzati.

Le informazioni vengono utilizzate per personalizzare la vostra esperienza di gioco, offrire promozioni pertinenti e migliorare continuamente i nostri servizi. Utilizziamo i dati per rispettare gli obblighi normativi, inclusi i controlli antiriciclaggio e la prevenzione delle frodi. Comunichiamo con voi attraverso email, SMS o notifiche push per aggiornamenti importanti, promozioni e assistenza clienti.

Il trattamento dei vostri dati personali si basa su diverse basi giuridiche conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Il consenso esplicito viene richiesto per attività di marketing diretto e per l'utilizzo di cookie non essenziali.

L'esecuzione del contratto di servizio giustifica il trattamento dei dati necessari per la gestione del vostro account e l'erogazione dei servizi di gioco. Gli obblighi legali richiedono il trattamento di informazioni per la verifica dell'identità, la prevenzione del riciclaggio di denaro e il rispetto delle normative sul gioco responsabile. Il nostro interesse legittimo include la sicurezza della piattaforma, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi.

Casino di Venezia condivide le vostre informazioni solo quando necessario e sempre nel rispetto della normativa vigente. Collaboriamo con fornitori di servizi di pagamento per elaborare transazioni, con società di verifica dell'identità per i controlli KYC e con fornitori di software per la gestione della piattaforma.

Le autorità di regolamentazione possono richiedere l'accesso ai dati per controlli di conformità e indagini. In caso di sospette attività fraudolente o illegali, potremmo condividere informazioni con le autorità competenti. Tutti i terzi con cui collaboriamo sono vincolati da accordi di riservatezza e devono rispettare standard di protezione dei dati equivalenti ai nostri.

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere le vostre informazioni personali. Utilizziamo crittografia SSL per tutte le trasmissioni di dati sensibili e sistemi di archiviazione sicuri con accesso limitato al personale autorizzato.

I nostri sistemi sono sottoposti a controlli di sicurezza regolari e test di penetrazione per identificare e correggere eventuali vulnerabilità. Il personale riceve formazione continua sulla protezione dei dati e sulla sicurezza informatica. Nessun sistema è completamente immune da rischi. Vi incoraggiamo a mantenere sicure le vostre credenziali di accesso.

Avete diversi diritti riguardo alle vostre informazioni personali che potete esercitare contattando il nostro team dedicato alla privacy. Potete richiedere l'accesso ai dati che conserviamo su di voi, ottenere la correzione di informazioni inesatte o incomplete, e richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari.

Il diritto alla portabilità vi permette di ottenere i vostri dati in un formato strutturato per trasferirli ad altro fornitore. Potete opporvi al trattamento basato su interesse legittimo e revocare il consenso per attività di marketing. Per esercitare questi diritti, dovrete fornire una verifica della vostra identità per motivi di sicurezza.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito web e analizzare l'utilizzo dei nostri servizi. I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento base della piattaforma, mentre i cookie analitici ci aiutano a comprendere come utilizzate i nostri servizi.

I cookie di marketing vengono utilizzati per personalizzare le promozioni e misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Potete gestire le vostre preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il nostro centro di gestione dei cookie. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

Conserviamo le vostre informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono state raccolte. I dati dell'account attivo vengono mantenuti durante il rapporto contrattuale e per un periodo successivo richiesto dalle normative sul gioco d'azzardo.

Le informazioni finanziarie e di transazione vengono conservate secondo i requisiti normativi antiriciclaggio, generalmente per cinque anni dalla chiusura dell'account. I dati di marketing vengono cancellati immediatamente su richiesta di cancellazione dalla mailing list. Alcuni dati potrebbero essere conservati in forma anonimizzata per scopi statistici e di miglioramento dei servizi.

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano solo verso paesi con un livello adeguato di protezione dei dati o attraverso garanzie appropriate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Tutti i fornitori internazionali devono dimostrare conformità agli standard europei di protezione dei dati e sono sottoposti a valutazioni regolari. Non trasferiamo mai dati personali senza adeguate salvaguardie legali e tecniche.

Casino di Venezia non offre servizi a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori e implementiamo sistemi di verifica dell'età per prevenire l'accesso non autorizzato.

Se dovessimo scoprire di aver raccolto dati di un minore, procederemo immediatamente alla cancellazione di tutte le informazioni associate. I genitori o tutori che sospettano che un minore abbia fornito informazioni personali sono invitati a contattarci immediatamente.

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella normativa o nelle migliori pratiche del settore. Vi notificheremo le modifiche sostanziali attraverso email o avvisi prominenti sul sito web.

La data dell'ultimo aggiornamento viene sempre indicata nella parte superiore del documento. Vi incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.

Per qualsiasi domanda riguardo a questa Informativa sulla Privacy o per esercitare i vostri diritti sui dati personali, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati attraverso i canali ufficiali disponibili sul nostro sito web.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro i tempi previsti dalla normativa e a fornire assistenza completa per qualsiasi questione relativa alla privacy. Il nostro team dedicato è disponibile per chiarimenti e supporto riguardo alle vostre informazioni personali.